Často kladené otázky

Jsme internetový obchod bez prodejny - není tedy možné si přijít zboží předem prohlédnout nebo osobně zakoupit. Pokud byste se chtěli na látky nejprve podívat živě, můžeme Vám nabídnout vzorky, které Vám umíme za poplatek zaslat.

Vzorek látky si můžete objednat pomocí tlačítka pro vložení vzorku do košíku, které naleznete pod každým produktem. V případě potřeby se podívejte na videonávod: Jak koupit vzorek samostatně z každé látky.

Cena vzorku je od 13 Kč + doprava.

Pokud Vám nebyl doručen email s potvrzením objednávky a nenašli jste ho ani v spamu či nevyžádané poště, kontaktujte nás telefonicky na čísle +420 703 132 323 nebo emailem na info@takoy.cz. Problém spolu vyřešíme.

Při každém našem produktu je možnost nastavit si funkci UPOZORNIT MĚ zadáním Vaší emailové adresy. Po naskladnění látky Vám bude zaslán automaticky email o naskladnění dané látky.

Minimální metráž je 0,2 m. U zboží nabízeném na kusy je to 1 ks.

Konkrétní množství můžete do políčka buď napsat (namísto čárky je třeba použít tečku, např. 1.5) nebo kliknout na tlačítka +/-

Po odeslání Vaší objednávky z našeho skladu obdržíte email s informacemi a zároveň sledovacím číslem balíku daného přepravce pomocí kterého zjistíte, kde přesně se Vaše objednávka nachází.

Faktury standardně posíláme automaticky emailem po odeslání objednávky.

V případě, že jste fakturu neobdrželi a nenašli jste ji v nevyžádané poště ani v spamu, napište nám email na adresu info@takoy.cz a znovu Vám fakturu odešleme.

Každá barva a odstín látky se může zobrazovat na různých monitorech a obrazovkách jinak, nakolik to záleží od kalibrace monitoru.

Proto pokud potřebujete vidět reálný odstín látky předem, objednejte si vzorek látky poznámkou při objednávce nebo emailem.

Pro vytvoření objednávky se nemusíte registrovat.

Jako přihlášený zákazník však víte dokončit objednávku o 70% rychleji, protože nemusíte pokaždé zadávat adresu ani kontaktní údaje.

Ve svém kontě si také můžete zkontrolovat stav objednávky a vidět historii objednávek.

Minimální hodnota objednávky je 100 Kč (bez poštovného).

Minimální hodnota objednávky neplatí v případě, že se jedná o spojení objednávky, nebo v případě zakoupení samostatných vzorků.

Ve výjimečných případech reklamace, vypište formulář pro reklamaci látky (formulář ZDE) a přiložte fotografie zachycující tuto vadu.

Následně Vás budeme kontaktovat s navrhovaným řešením.

Reklamované zboží musí být nestříhaný, mechanicky nepoškozené a neprané.

Látky z kolekce OSKAR jsou pevnější a pocitově hrubší, takže drží lépe tvar. Vhodné jsou proto například na teplákové šaty s puff rukávy. Když si chceš najít například vyhovující barvu patentu k teplákovine z kolekce OSKAR, vždy sleduj, zda je patent také v kolekci OSKAR a dále hledej dle čísla barvy. Trefíš tak vždy stejný odstín.

Hlavní vlastnosti kolekce OSKAR:
- Teplákovina OSKAR: 160 cm široká, složení je 95% bavlna a 5% elastan.
- Úplet OSKAR: 155 cm široká, složení je 93% bavlna a 7% elastan.

Kolekce Milano je naopak jemnější a elastičtější. Její měkkost oceníš například při šití spodního prádla nebo nátělníku.
Když si chceš zkombinovat barvu různých materiálů kolekce Milano, sleduj název barvy - tehdy se určitě trefíš do správného odstínu. Látky ale musí být z kolekce Milano.
V této kolekci najdeš narozdíl od kolekce OSKAR i designové látky.

Hlavní vlastnosti kolekce Milano:
- Teplákovina Milano: 150 cm široká, složení je 95% bavlna a 5% elastan.
- Úplet Milano: 150 cm široká, složení je 95% bavlna a 5% elastan.